FAQ

Comment commencer à recevoir des sondages rémunérés ?

Pour commencer, il vous suffit de remplir le formulaire d’inscription sur notre page d’inscription et de confirmer votre inscription via le lien envoyé à votre e-mail. C’est rapide et simple !

Quand recevrai-je mon premier sondage ?

Après votre inscription, votre premier sondage peut arriver rapidement, en fonction de votre profil et des demandes de nos partenaires. Généralement, cela se produit dans les deux à trois semaines. Veuillez également vérifier directement dans votre compte sur le site Palpito pour les sondages disponibles.

Problèmes pour ouvrir le sondage ou le lien ne fonctionne pas

Votre navigateur doit accepter les cookies pour répondre aux sondages. En cas de difficultés, consultez les informations pour différents navigateurs.

Comment savoir si j’ai terminé un sondage ?

Vous recevrez une confirmation lorsque vous aurez terminé un sondage, et les crédits correspondants seront ajoutés à votre compte dans quelques jours ouvrables.

Je ne peux pas accéder à un sondage qui m’a été envoyé

Vérifiez votre connexion Internet, les paramètres de votre navigateur, ou accédez au sondage directement depuis votre compte Palpito.

Le sondage a été clôturé ou ma part est complète (quota full), que signifie cela ?

Cela indique que nous avons atteint le nombre nécessaire de participants ou que votre profil ne correspond pas aux critères de ce sondage spécifique. Les sondages peuvent se terminer rapidement, alors soyez rapide pour participer !

Puis-je inviter des amis à participer ?

Bien sûr ! Nous vous encourageons à partager cette opportunité et à agrandir la communauté Palpito.

Ce service est-il payant ?

Non, participer au tableau de bord Palpito est entièrement gratuit. Nous ne demanderons jamais de paiement pour votre participation.

Problèmes d’inscription ?

Si vous rencontrez des difficultés, essayez d’utiliser des navigateurs comme Google Chrome et assurez-vous de suivre toutes les étapes correctement. N’oubliez pas d’inclure uniquement les 5 chiffres de votre code postal. Si les problèmes persistent, veuillez contacter notre support.

Comment fonctionnent les paiements via PayPal (Tremendous) ?

Après avoir accumulé le montant minimum de 12,50 euros, vous pouvez transférer vos gains sur PayPal, qui peut créer un compte pour vous si vous n’en avez pas. En savoir plus sur les frais et le processus de transfert sur notre site.

Problèmes avec un nouveau mot de passe ?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, utilisez l’option “Mot de passe oublié” pour recevoir des instructions de réinitialisation.

Comment retirer de l’argent – Étape par étape

Consultez le guide détaillé dans notre section Récompenses pour comprendre comment récupérer vos gains, que ce soit en argent via Tremendous PayPal.

Comment changer votre adresse e-mail ?

Pour changer votre adresse e-mail, contactez notre support à l’adresse contact@palpito.fr avec les informations nécessaires.

Comment visualiser mon solde et mes récompenses ?

Accédez à l’onglet Récompenses dans votre compte pour visualiser votre historique de gains et votre solde actuel.

Comment annuler mon compte ?

Pour annuler votre compte, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte normalement.
2. Accédez au menu Profil dans les paramètres de votre compte.
3. Sur le côté droit de la page, vous trouverez l’option Fermer le compte.
4. En sélectionnant cette option, le message suivant apparaîtra : “Si vous souhaitez quitter le panel, saisissez votre mot de passe ci-dessous et sélectionnez fermer le compte. Une fois votre compte fermé, il ne pourra pas être rouvert.”
5. Confirmez l’opération en saisissant votre mot de passe.

N’oubliez pas qu’après l’annulation, votre compte sera définitivement fermé et ne pourra pas être réactivé.

Pourquoi mon solde est-il négatif ?

Un solde négatif peut se produire si un sondage est complété de manière inappropriée. Évitez les réponses incohérentes ou hâtives pour maintenir la qualité de votre participation.