Comment réaliser une bonne étude de marché ?

L’étude de marché est le processus de collecte, d’analyse et d’interprétation d’informations sur un marché, sur un produit ou un service proposé à la vente sur ce marché, et sur les clients passés, présents et potentiels pour ce produit ou service.

Essentiellement, elle est un outil utilisé pour identifier et définir des opportunités et des problèmes marketing ; pour affiner et évaluer des actions marketing ; pour surveiller la performance marketing ; et pour améliorer la compréhension du processus marketing en lui-même.

Stratégies pour réaliser une étude de marché

Mettre en place une bonne étude de marché nécessite plusieurs étapes pour vous assurer de recueillir les informations les plus pertinentes et précises pour votre entreprise. Voici quelques conseils qui pourront vous aider :

Définissez vos objectifs

Avant de commencer, il est essentiel de savoir ce que vous souhaitez atteindre avec votre étude de marché. Cherchez-vous à comprendre les préférences du client ? Évaluez-vous un nouveau segment de marché ? Testez-vous la réaction à un nouveau produit ? Avoir un objectif clair en tête orientera tout le reste du processus.

Identifiez votre public cible

Il faut savoir qui sont les individus qui fourniront les informations dont vous avez besoin. Cela peut être vos clients actuels, des prospects ou un segment précis du marché. Avoir un public cible bien défini rendra votre étude plus ciblée et pertinente.

Choisissez la méthode de collecte de données

Il y a de nombreuses façons de recueillir des données pour une étude de marché, dont des sondages en ligne, des entretiens en face à face, des groupes de discussion, l’observation et l’analyse de données existantes.

La méthode que vous choisissez dépend de vos objectifs, de votre public cible et de vos ressources. Les méthodes pour recueillir des données varient, et chacune a ses avantages et inconvénients. En voici quelques-unes :

Sondages : Ils peuvent être effectués en ligne, par téléphone, par courrier ou en personne. Ils sont utiles pour obtenir des informations d’un grand nombre de personnes.
Entretiens : Ils permettent une exploration approfondie de sujets et peuvent offrir des insights que vous n’aviez pas envisagés auparavant.
Groupes de discussion: Ils génèrent une grande quantité d’informations riches en peu de temps.
Observation : Cela peut être utile pour comprendre le comportement réel du client.
Analyse de données secondaires: C’est l’utilisation de données déjà collectées par une autre source.
Tests d’ergonomie: Principalement utilisés pour les produits ou services numériques.
Expériences : Bien que moins courantes, elles peuvent être utilisées pour tester des hypothèses spécifiques.

N’oubliez pas que la méthode de collecte de données que vous choisissez doit être guidée par vos objectifs de recherche. De plus, il est souvent judicieux d’utiliser une combinaison de méthodes pour obtenir une compréhension plus approfondie de votre marché.

Développez votre outil de recherche

Selon la méthode de collecte de données que vous choisirez, cela peut être un questionnaire, un guide d’entretien ou un plan d’observation. Quel que soit l’outil, il doit être conçu pour recueillir les données les plus pertinentes pour vos objectifs.

Collectez vos données

Une fois que vous avez défini votre cible et votre outil de recherche, il est temps de recueillir vos données. Cela peut impliquer la diffusion de votre enquête, la réalisation de vos entretiens ou l’observation de votre public cible.

Les données collectées lors d’une étude de marché peuvent inclure des informations sur les caractéristiques, les besoins, les désirs et les comportements des consommateurs, ainsi que sur la taille et la dynamique concurrentielle d’un marché spécifique. Ces données peuvent être recueillies de diverses manières, notamment par le biais de questionnaires, d’entretiens, de groupes de discussion et d’analyse de données secondaires, entre autres.

Analyse des donnée

Après avoir recueilli les données, vous devez les analyser pour trouver les informations que vous recherchez. Cela peut impliquer l’analyse des réponses au questionnaire, le décodage des entretiens ou l’interprétation des comportements observés.

Rapport et application des résultats

Enfin, vous devrez compiler les résultats de votre recherche d’une manière qui puisse être facilement comprise et appliquée à votre entreprise. Cela peut impliquer la création de graphiques ou de tableaux, la rédaction d’un rapport ou la réalisation d’une présentation.

Les résultats d’une étude de marché peuvent aider une entreprise à mieux comprendre ses clients et la concurrence, à identifier des opportunités de croissance, à développer et lancer de nouveaux produits, à optimiser les stratégies de marketing et de vente, et bien d’autres applications essentielles.

N’oubliez pas que la recherche de marché est un processus continu. Les besoins et les comportements des clients évoluent avec le temps, il est donc important de mener régulièrement des études de marché pour maintenir votre entreprise à jour.