Essentiellement, le but de l’étude de marché est d’approfondir notre compréhension des individus. Les méthodologies de recherche traditionnelles regroupent souvent différents segments pour offrir une vision plus précise des caractéristiques démographiques. En effet, c’est pratiquement une nécessité dans la profession – l’objectif est, le plus souvent, de comprendre comment le groupe démographique X ressent le sujet Y.
Cependant, que se passe-t-il lorsque des individus ne correspondent pas aux classifications sur lesquelles nous sommes habitués à nous appuyer ? Et que se passe-t-il lorsqu’ils ne correspondent pas aux catégories de genre que nous avons établies, sachant que le genre est l’une des données les plus souvent recueillies par les chercheurs ?
Le manque d’inclusion de genre dans l’étude de marché
Il est devenu clair que certains de ces labels « anciens » ne représentent pas tout le monde et n’ont pas été conçus pour comprendre la nature diverse et complexe de l’identité humaine.
L’inclusion du genre dans l’étude de marché peut manquer dans plusieurs domaines. Voici quelques exemples :
- Questions démographiques: Traditionnellement, les enquêtes démographiques n’offrent que « masculin » et « féminin » comme options à la question sur le genre. Cela exclut les personnes qui s’identifient comme non-binaires, genre fluide, transgenres, entre autres identités de genre. De plus, les questions sur le sexe biologique, souvent posées dans les études de santé, peuvent ne pas refléter correctement l’identité de genre d’une personne.
- Conception de l’étude: Les enquêtes sont souvent conçues sur la base d’hypothèses liées au genre, ce qui peut introduire un biais dans les résultats. Par exemple, une étude pourrait poser des questions sur les soins aux enfants uniquement aux femmes, supposant que les femmes sont les principales soignantes.
- Analyse des données: Lorsque les données sont analysées, les différences de genre sont souvent simplifiées en catégories binaires, ce qui peut masquer les expériences et opinions des personnes qui ne correspondent pas à ces catégories.
- Recrutement des participants: Les stratégies de recrutement peuvent involontairement exclure certains groupes de genre. Par exemple, si une étude recherche « des mères de jeunes enfants », elle pourrait exclure les pères qui sont les principaux soignants, ainsi que les mères transgenres ou non-binaires.
- Communication des résultats: Les résultats des enquêtes sont souvent communiqués de manière à renforcer les stéréotypes de genre, plutôt qu’à les défier. Par exemple, une enquête pourrait se concentrer sur les différences entre hommes et femmes, sans tenir compte de la variété des expériences au sein de ces groupes.
Pour améliorer l’inclusion du genre dans l’étude de marché, un effort conscient est nécessaire pour questionner et défier les suppositions basées sur le genre à toutes les étapes du processus de recherche. Cela inclut la conception de l’enquête, la collecte des données, l’analyse des résultats et la communication des résultats.
Comment améliorer l’inclusion du genre pour les participants à l’étude de marché ?
Améliorer l’inclusion du genre dans les études de marché est une étape cruciale pour assurer que les résultats soient représentatifs et équitables. Voici quelques stratégies pour renforcer cette inclusion :
- Options de genre: Dans les questions démographiques, permettez aux répondants de choisir l’option de genre qui correspond le mieux à leur identité. Au lieu des seules options “masculin” et “féminin”, pensez à ajouter des options comme “non-binaire”, “je préfère ne pas répondre” ou un champ libre où les participants peuvent s’auto-identifier.
- Évitez les Suppositions basées sur le Genre: Lors de la formulation des questions, évitez de faire des suppositions basées sur le genre des répondants. Par exemple, ne présumez pas que toutes les femmes ont des enfants ou que tous les hommes travaillent.
- Utilisez un Langage Neutre: Dans vos questions et les choix de réponses, utilisez un langage neutre en termes de genre autant que possible.
- Respectez la Vie Privée: Respectez la confidentialité des répondants en leur donnant la possibilité de ne pas répondre aux questions sur le genre ou d’autres informations démographiques sensibles.
- Inclusion du Genre dans l’Analyse: Lors de l’analyse des données, assurez-vous de prendre en compte les expériences de tous les genres et ne vous focalisez pas uniquement sur “masculin” et “féminin”.
- Recrutement Équitable: Lors du recrutement des participants à votre étude, veillez à faire des efforts pour inclure des personnes de tous les genres.
En adoptant ces bonnes pratiques, vous contribuez à rendre votre étude de marché plus inclusive et représentative, ce qui vous permet d’obtenir des informations plus précises et équitables.
Quels sont les avantages d’une représentation inclusive du genre dans les études de marché ?
L’inclusion du genre dans les études de marché offre de nombreux avantages significatifs :
- Données plus précises: Quand les études de marché prennent en compte toutes les identités de genre, les données recueillies sont plus représentatives de la population réelle. Cela améliore la précision des informations et rend les résultats plus fiables.
- Engagement envers la diversité et l’Inclusion: Adopter une approche inclusive témoigne d’un engagement clair envers la diversité et l’inclusion. Cela peut renforcer la confiance et la fidélité du consommateur, notamment parmi les groupes marginalisés.
- Meilleure compréhension des consommateurs : L’inclusion du genre peut dévoiler des informations cruciales sur des comportements, attitudes et besoins spécifiques souvent omis dans les études plus traditionnelles.
- Identification de nouvelles opportunités de marché: En considérant tous les genres, les entreprises peuvent identifier de nouvelles opportunités de marché qui pourraient sinon être négligées.
- Responsabilité sociale: En reconnaissant et incluant toutes les identités de genre, les entreprises contribuent à l’égalité et à la justice sociale.
En somme, l’inclusion du genre dans les études de marché peut conduire à des résultats plus précis, une meilleure compréhension des consommateurs, la découverte de nouvelles opportunités, montrer un engagement envers la diversité, et contribuer à une société plus équitable.
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